La encuesta a los estudiantes se hace desde el curso 2013-14 y, de acuerdo con los resultados de cada a\u00f1o, se han hecho mejoras en el proceso de matriculaci\u00f3n. En el curso 2014-15, para evitar dificultades en el acceso a la automatr\u00edcula, se distribuy\u00f3 a los estudiantes en franjas de 30 minutos, tal como se ha hecho en el curso actual.<\/p>\n
Del total de 11.293 personas matriculadas en un grado en la URV, han contestado la encuesta en l\u00ednea 1.941, que supone un 17,19% del total, con un nivel de confianza general del 97,98% y un margen de error del 2,02%. Constituye una muestra representativa y v\u00e1lida.<\/p>\n
Del total de los que han contestado, un 53,53% (1.039) son de nuevo acceso, y un 46,47% (902) se han matriculado de 2\u00ba a 4\u00ba curso. La encuesta, igual que en el curso pasado, plante\u00f3 seis preguntas pidiendo una valoraci\u00f3n de 0 (p\u00e9simo) a 10 (excelente); otra sobre los cambios en el sistema a cita en franjas de 30 minutos para la automatr\u00edcula a partir de 2\u00ba curso, y se han recibido comentarios y sugerencias.<\/p>\n
De las personas encuestadas, el 92,68% utiliza la web para informarse sobre la automatr\u00edcula; el 60,59% demanda atenci\u00f3n e informaci\u00f3n telef\u00f3nica; el 73,06% hace la demanda por correo electr\u00f3nico, y un 53,84% lo hace presencialmente. Las que utilizan la web han calificado la informaci\u00f3n recibida con una media del 7,36; las que prefieren el tel\u00e9fono, con un 7,38; las que utilizan el correo electr\u00f3nico, con un 7,79; y las que requieren atenci\u00f3n presencial, con un 7,52.<\/p>\n
A la pregunta de valoraci\u00f3n sobre el programa inform\u00e1tico de automatr\u00edcula, la respuesta ha sido de una media de 7,53; y sobre el sistema de matr\u00edcula en general, con un 7,56. Los resultados, pues, han sido bastante satisfactorios, porque la media general de las 11.425 respuestas num\u00e9ricas obtenidas a las seis preguntas planteadas ha sido de 7,52, con una desviaci\u00f3n est\u00e1ndar del 2,33.<\/p>\n
A la pregunta de los cambios en el sistema de automatr\u00edcula en franjas de 30 minutos a partir de 2\u00ba curso se ha recibido 870 respuestas, con una puntuaci\u00f3n media de 7,89 (6,93 en el curso pasado). Los comentarios negativos sobre el tema se han reducido a 28 (169 el a\u00f1o pasado). En cuanto a los comentarios generales de los estudiantes, que se analizan para tenerlos en cuenta para el pr\u00f3ximo curso, han sido de 600 (801 en el curso pasado). Del total, 469 han sido negativos y 131 positivos.<\/p>\n
Como conclusiones, destaca que las medidas ya tomadas para mejorar la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, el funcionamiento de la pantalla de pago del programa de automatr\u00edcula y el sistema de matr\u00edcula en franjas de 30 minutos han sido efectivas. Para el pr\u00f3ximo curso 2016-17, las l\u00edneas de trabajo para aplicar cambios ser\u00e1n: mejorar la ordenaci\u00f3n y presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n en la web de automatr\u00edcula; revisar las ayudas contenidas en los diferentes apartados del programa de automatr\u00edcula; mantener el sistema con la asignaci\u00f3n de franja a los estudiantes, y mantener tambi\u00e9n el incremento de tiempo para finalizar la automatr\u00edcula. La encuesta la realiza el Servicio de Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica de la URV.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los resultados de la encuesta realizada han sido satisfactorios. De las personas matriculadas en un grado la han contestado 1.941, que han valorado mejor el proceso de automatr\u00edcula con una media del 7,52 que en el curso pasado, que fue de 7,02. En m\u00e1s de 3\/4 partes de las respuestas a las preguntas planteadas, las valoraciones han sido de 7 o superiores a 7<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":16438,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[87,94],"tags":[1204,2524],"class_list":["post-16560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estudiantes","category-institucion","tag-automatricula","tag-servicio-de-gestion-academica"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16560"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16560\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}