A principios de la pandemia de la COVID-19, entre el 7 y el 25 de febrero de 2020, en el crucero Diamond Princess tuvo lugar el mayor brote de coronavirus fuera del epicentro original de la ciudad de Wuhan, en China. El barco logr\u00f3 la segunda posici\u00f3n en el mundo en n\u00famero de casos confirmados de coronavirus, antes de ser superado por Corea del Sur. A este primer brote de COVID-19 en un crucero, que provoc\u00f3 712 casos confirmados y 14 muertes entre pasajeros y tripulaci\u00f3n, le siguieron brotes en al menos otros 124 cruceros, que representan m\u00e1s de un tercio de los cruceros activos en la flota global . R\u00e1pidamente, esta situaci\u00f3n se convirti\u00f3 en una crisis para la industria de los cruceros, puesto que las diversas noticias sobre casos confirmados, hospitalizaciones, muertes de pasajeros y tripulantes y barcos retenidos en puerto captaron la atenci\u00f3n de p\u00fablico, medios de comunicaci\u00f3n y redes sociales.<\/p>\n
Un grupo investigador del Departamento de Gesti\u00f3n de Empresas de la Universitat Rovira i Virgili y del Centro de Investigaci\u00f3n en Ingenier\u00eda Biom\u00e9dica (CREB) de la Universidad Polit\u00e9cnica de Catalu\u00f1a – BarcelonaTech (UPC), ha estudiado la percepci\u00f3n social de la industria de los cruceros durante estos primeros brotes. Para ello, ha analizado cerca de 34 millones de tuits sobre cruceros, utilizando la t\u00e9cnica de procesamiento de lenguaje natural combinada con el an\u00e1lisis de sentimiento, un m\u00e9todo que segmenta autom\u00e1ticamente textos en sentimientos positivos, negativos y neutros.<\/p>\n
Los resultados muestran que el sentimiento negativo prevalece en la mayor\u00eda de los tuits analizados. El equipo investigador considera que el resultado es relevante, puesto que si se tiene en cuenta que, como dice la teor\u00eda de la amplificaci\u00f3n social del riesgo, \u201cun sentimiento negativo persiste durante mucho tiempo, incluso cuando desaparecen las causas originales de la negatividad, la industria de los cruceros todav\u00eda est\u00e1 en riesgo de permanecer envuelta por esta imagen negativa, incluso despu\u00e9s de que la amenaza de la COVID-19 desaparezca\u201d, apunta Babajide Muritala, investigador principal del trabajo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el equipo observ\u00f3 que las cr\u00edticas dirigidas a la industria de los cruceros en los tuits se basaban en percepciones y estereotipos sobre la industria previos a la pandemia, con cr\u00edticas como ser foco de enfermedades infecciosas, por ejemplo los norovirus, tener un impacto medioambiental negativo, navegar con banderas de conveniencia para evitar impuestos y leyes, aumentar el tama\u00f1o de los barcos, entre otros, todas centradas en un modelo de negocio de gran escala.<\/p>\n
Los autores de este trabajo concluyen que la industria del crucero deber\u00eda hacer un esfuerzo por cambiar su percepci\u00f3n social hacia un modelo de negocio m\u00e1s rentable, sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n recomiendan que se mantengan algunos de los protocolos sanitarios introducidos durante la pandemia para ayudar a prevenir brotes de otras enfermedades infecciosas.<\/p>\n
Este estudio, publicado recientemente en la revista Tourism Management Perspectives<\/em>, ha recibido financiaci\u00f3n del programa de investigaci\u00f3n e innovaci\u00f3n Horizonte 2020 de la Uni\u00f3n Europea, en el marco de las Acciones Marie Sk\u0142odowska-Curie, y de la URV. La tesis doctoral de Babajide Muritala est\u00e1 en l\u00ednea con este estudio. Muritala es uno de los 45 investigadores predoctorales contratados a trav\u00e9s del programa Mart\u00ed y Franqu\u00e8s COFUND de la URV.<\/p>\n Referencia<\/strong>: Babajide Abubakr Muritala, Ana-Beatriz Hern\u00e1ndez-Lara, Maria-Victoria S\u00e1nchez-Rebull, Alexandre Perera-Lluna, #CoronavirusCruise: Impact and implications of the COVID-19 outbreaks on the perception of cruise tourism, Tourism Management Perspectives<\/em>, Volum 41, 2022, 100948. DOI: https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.tmp.2022.100948.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un grupo investigador de la URV y la UPC ha analizado m\u00e1s de 34 millones de tuits sobre cruceros. Una de las principales conclusiones del estudio es la necesidad de esta industria de virar hacia un modelo de negocio ambientalmente m\u00e1s sostenible<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":92861,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[102,3491,3994,118,241,234,100,4260,123],"tags":[],"class_list":["post-92881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion-ciencia","category-gestion-empresas","category-doctorados","category-economia-empresa-es","category-escuela-doctorado","category-facultad-economia-empresa","category-investigacion","category-cofund-es","category-notas-prensa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92881\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diaridigital.urv.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}