23/11/2022

Incrementa la satisfacción del Personal Docente e Investigador sobre los recursos y servicios del CRAI

Es una de las principales conclusiones de la encuesta realizada este trimestre y que se compara con la del curso 2017-18

El CRAI de la Universitat Rovira i Virgili ha realizado, durante el primer trimestre de este año, una encuesta dirigida al personal docente e investigador para valorar la satisfacción sobre los recursos y servicios que el CRAI ofrece a este colectivo.

Los resultados obtenidos han sido muy positivos y suponen un incremento de la satisfacción en relación con la anterior encuesta realizada durante el curso académico 2017-18.

Se destaca la obtención de excelente en todos los aspectos:

  • Personal: 9,48
  • Instalaciones: 8,94
  • Recursos de información: 8,80
  • Servicios: 8,90
  • Valoración global: 9,16

En cuanto a las visitas del PDI a las instalaciones del CRAI, el 51,4% del PDI respondió que visita regularmente el CRAI y lo hace como mínimo una vez al mes. El 43% del PDI que no visita el CRAI utiliza los recursos electrónicos.

Se constata que el 84,3% de los encuestados ha respondido que el CRAI satisfizo sus necesidades a lo largo de la pandemia.

La encuesta incluye un apartado de sugerencias al final del cuestionario, que ha permitido determinar una serie de aspectos a mejorar: instalaciones, acceso a los recursos de información y formación, entre otros.

Los resultados de la encuesta se pueden consultar en un informe detallado en la intranet de la URV.

La participación del PDI aportando su opinión a través de esta encuesta permite al CRAI evaluar la calidad del servicio y mejorarlo, estableciendo prioridades y acciones de mejora en la oferta de servicios y el acceso a los recursos de información, y centrar los esfuerzos en satisfacer las necesidades de los usuarios.

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