Després de Finlàndia, aquest dilluns una trentena de persones l’han testejat a la URV i demà es faran les proves a Irlanda i Hongria

El projecte Socatel impulsa la creació d’una plataforma tecnològica que ha de fer possible que usuaris, professionals i administracions participin en el disseny conjunt de polítiques i serveis relacionats amb la dependència, i en particular dels serveis que tenen a veure amb les cures de llarga durada. La primera prova pilot de la plataforma Socatel, amb una trentena d’usuaris de diferents perfils (usuaris dels serveis públics, familiars, proveïdors de l’atenció domiciliària, professionals, investigadors i innovadors) i observadors s’ha fet aquest dilluns a la Universitat Rovira i Virgili amb l’objectiu d’introduir les modificacions necessàries a la plataforma que facilitin el seu ús una vegada estigui en marxa.

Socatel és un projecte d’àmbit europeu que coordina la Universitat Rovira i Virgili, i que compta amb la participació de tretze socis de nou països diferents, i que està finançat pel programa Horizon 2020 de la Unió Europea. Les proves pilot es fan simultàniament a Catalunya, Hongria, Finlàndia i Irlanda.

La plataforma es desenvolupa utilitzant metodologies de cocreació. Això comporta que tots els agents implicats intervenen en el procés de desenvolupament. L’objectiu últim és que, quan aquesta eina estigui en funcionament tots els implicats puguin crear, de manera col·laborativa, serveis relacionats amb les cures de llarga durada a Europa. De fet, el projecte implica un millor coneixement de les necessitats de les persones grans i el seu entorn, el foment de la participació ciutadana en el disseny de serveis públics, la millora dels serveis existents fent-los més eficients i reduint-ne els costos, i el foment d’una digitalització humanitzada al servei de les persones.

Cal tenir present que les previsions demogràfiques apunten que a l’any 2050, el 25% de la població europea tindrà més de 65 anys. “Socatel vol ser una eina de millora de la provisió de serveis de cures de llarga durada a través de la digitalització de processos i la cocreació” explica Blanca Deusdad, investigadora del Departament d’Antropologia i Treball Social de la URV i responsable del projecte . Socatel aporta valor amb la participació i implicació de tota la ciutadania.

Un any per posar la plataforma en línia

El projecte es va iniciar el mes de desembre de 2017 i té una durada prevista de 36 mesos. El procés de treball va començar amb la creació de grups d’interès (grups focals) per detectar les necessitats relacionades amb serveis de dependència. En aquesta primera fase es van organitzar fins a 45 grups amb un total 233 participants en els quatre emplaçaments d’Europa que pilotaran la plataforma: Finlàndia, Irlanda, Espanya/Catalunya i Hongria. La selecció de participants s’ha fet de manera acurada entre administracions, persones físiques i jurídiques d’arreu del país on es pilota el projecte.

El pas següent serà l’organització de hackatones (trobades de programadors) per desenvolupar els serveis digitals que prèviament s’han creat de manera col·laborativa. A més de la plataforma per a la cocreació, el projecte desenvoluparà serveis de cura digitals. Aleshores el projecte entrarà en el seu procés final.

Més informació del projecte Socatel.