El fòrum ha posat en valor la ludificació com a estratègia per enfortir les capacitats dels equips de comunicació davant els reptes de l’entorn digital

La Universitat Rovira i Virgili ha acollit i coordinat aquest dijous la VII Jornada Fòrum Vives de Comunicació Digital, que s’organitza cada any des de la Xarxa Vives d’Universitats i que aquest any s’ha centrat en tres grans reptes: la desinformació, la gestió de la reputació institucional i la ludificació com a eina per preparar els equips de comunicació davant situacions crítiques generades en l’entorn digital. El fòrum, adreçat sobretot al personal tècnic dels serveis de comunicació de les universitats, ha tingut una naturalesa participativa i dinàmica, amb taules rodones, ponències, activitats de grup i presentació d’experiències.

Després de la benvinguda per part d’Urbano Lorenzo, vicerector de Política Científica i Projectes Interdisciplinaris de la URV, i Ignasi Casadesús, secretari executiu de la Xarxa Vives d’Universitats, Montserrat Rigall, periodista de RTVE especialitzada en intel·ligència artificial i docent a la Universitat Internacional de Catalunya, ha impartit la conferència inaugural al voltant de la desinformació i la reputació institucional, amb un títol significatiu, La veritat en crisi. La verificació de la informació, el codi deontològic com a referent immutable i la construcció de la reputació a través del rigor han estat alguns dels punts destacats per Rigall.

Precisament, la verificació també ha centrat la taula rodona que s’ha fet a continuació, amb Òscar Velasco, cap de comunicació de Creu Roja a Catalunya, que ha parlat de la seva experiència en la complexitat informativa dels dies de la DANA de València, i Carlota Moragas, professora del Departament dels Estudis de Comunicació a la URV, i Celia Marín Benito, tècnica responsable de xarxes socials a la Universitat Politècnica de València, que han destacat el paper que les universitats han de jugar en la lluita contra la desinformació.

L’activitat ludificada col·laborativa ha anat a càrrec de Jan Gonzalo, investigador del grup de recerca Asterisc i professor del Departament dels Estudis de Comunicació de la URV, que ha plantejat una crisi comunicativa a resoldre causada per la viralització d’una suposada intoxicació alimentària en una universitat.

Àlex González, del projecte, Learn to Check, projecte educatiu i divulgatiu sobre la desinformació que busca acostar la verificació digital i l’educació mediàtica a la ciutadania, ha explicat diferents eines de verificació per gestionar crisis digitals. Finalment, responsables de comunicació de diferents universitats han compartit experiències innovadores.